Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y tratamos la información personal de los usuarios que navegan por nuestra web, contactan con nosotros o contratan nuestros servicios y productos (consultas online, cursos, suplementación, pruebas de laboratorio, Reto 90 Días y Reto 14 Días). Nos comprometemos a proteger tus datos y cumplir con la normativa de protección de datos.

Información General

Esta web cumple con:

• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Tratamos tus datos personales recogidos a través de www.nutricionate.com, nuestra tienda online, formularios y otros canales.

Datos del Responsable del Tratamiento

• Denominación social: Nutricionate SL
• Nombre comercial: Nutricionate
• NIF: B01919984
• Domicilio: Calle Julián Besteiro, 6 – Piso 3 A, Bigastro, Alicante, 03380, España
• Registro Mercantil: Tomo 4318, Folio 133, Libro 0, Hoja A171140
• Correo electrónico: [email protected]

Finalidad del Tratamiento de Datos

• Prestación de servicios: Consultas online, cursos (Reto 90/14 Días), suplementación, pruebas de laboratorio.
• Gestión de clientes: Atención al cliente, soporte, acceso a plataformas y comunidades.
• Personalización: Seguimientos, recomendaciones, contenidos personalizados.
• Marketing: Newsletters, promociones, remarketing, anuncios personalizados.
• Facturación: Gestión de pagos, facturas y obligaciones fiscales.
• Análisis: Mejora de servicios, encuestas, Google Analytics.
• Captación: Estrategias orgánicas y de pago, leads automatizados.

Datos Personales Recopilados

• Identificación: Nombre, apellidos, NIF/CIF (si aplica).
• Contacto: Email, teléfono, dirección postal.
• Salud: Información sobre hábitos, peso, objetivos, alergias, etc.
• Transacciones: Datos de pago (Stripe, PayPal), no almacenamos datos completos.
• Técnicos: IP, navegador, cookies, analítica web.
• Redes sociales: Interacción con Facebook, Instagram, TikTok o YouTube.

Destinatarios de Datos

Podemos compartir tus datos con terceros solo cuando es necesario o con tu consentimiento:

• Plataformas de pago: Stripe, PayPal.
• Servicios tecnológicos: Hetzner, ActiveCampaign, WooCommerce, Typeform, Webinarkit, Google Drive, ManyChat, Watoolbox, Pabbly.
• Analítica: Google Analytics, Meta, TikTok, YouTube.
• Laboratorios externos: Para pruebas contratadas.
• Autoridades legales: Agencia Tributaria, AEPD, juzgados, etc.

Todos los terceros están sujetos a contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Legitimación para el Tratamiento

• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): Para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Envío de comunicaciones, uso de cookies, participación en grupos, tratamiento de datos de salud.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Obligaciones contables y fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Optimización de servicios mediante analítica web.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Al tratamiento con fines de marketing o por interés legítimo.
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: Solicitar copia de tus datos en formato estructurado.
• Retirada de consentimiento: En cualquier momento.
• Reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y copia de tu DNI (salvo en consultas simples).

Conservación de los Datos

• Servicios: Durante la relación contractual y hasta 5 años.
• Facturación: 5 años (Ley General Tributaria).
• Marketing: Hasta revocar consentimiento.
• Datos de salud: Hasta 5 años o solicitud de supresión.
• Análisis estadístico: Datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

Seguridad de los Datos

• Cloudflare: Protección contra ataques y cifrado.
• Encriptación: Contraseñas y conexiones HTTPS.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado.
• Auditorías: Revisión periódica de seguridad.

Los proveedores externos cumplen con estándares de seguridad y contratos de protección de datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse por motivos legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en www.nutricionate.com con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2025

Contacto

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