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Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Condiciones de Contratación
Condiciones de Contratación de Planes, Servicios y Productos de Nutricionate
En Nutricionate SL, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia segura, transparente y profesional en la contratación de nuestros servicios de nutrición online y productos de suplementación, cursos, y pruebas de laboratorio.
Por favor, lee atentamente estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) antes de adquirir cualquier plan, servicio, o producto a través de nuestra web www.nutricionate.com (en adelante, el “Sitio Web”). Estas Condiciones regulan el acuerdo comercial entre tú, como cliente (en adelante, el “Cliente”), y Nutricionate SL.
Datos del Proveedor
- Denominación social: Nutricionate SL
- Nombre comercial: Nutricionate
- NIF: B01919984
- Domicilio: Calle Julián Besteiro, 6 – Piso 3 A, Bigastro, Alicante, 03380, España
- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4318, Folio 133, Libro 0, Hoja A171140, Fecha 17/09/2020
- Correo electrónico: [email protected]
1. Introducción
Nutricionate es una plataforma dedicada a promover hábitos alimenticios saludables mediante servicios de clínica online de nutrición y una tienda online que ofrece suplementación, cursos, pruebas de laboratorio, consultas online, y programas como el Reto 90 Días y el Reto 14 Días.
Nuestra comunidad fomenta el apoyo mutuo para alcanzar objetivos de salud y bienestar. Estas Condiciones establecen el marco legal para la contratación y uso de los servicios y productos ofrecidos a través de la tienda online https://nutricionate.com/tienda/ y otras secciones del Sitio Web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan la contratación de todos los servicios y productos que Nutricionate ofrece a través de su Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a consultas online, planes personalizados, programas de retos, cursos formativos, suplementación y pruebas de laboratorio.
El Cliente acepta estas Condiciones al realizar cualquier pedido o contratación y reconoce haber leído y comprendido toda la información.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza mediante la aceptación de las Condiciones y la formalización del pedido o suscripción a través del Sitio Web. Nutricionate enviará confirmación del pedido o inscripción por correo electrónico.
4. Servicios y productos ofertados
- Consultas y planes de nutrición online: Atención profesional, planes personalizados y seguimiento.
- Suplementación y productos dietéticos: Venta de productos relacionados con la nutrición y el bienestar.
- Cursos y formación online: Material formativo y programas educativos.
- Pruebas de laboratorio: Servicios para análisis y control nutricional.
- Programas y retos: Reto 90 Días, Reto 14 Días y similares.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios incluyen IVA según la legislación vigente. Nutricionate se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y otros medios indicados en el Sitio Web.
6. Política de envíos
Los productos físicos adquiridos a través del Sitio Web se enviarán a la dirección indicada por el Cliente en el proceso de compra.
Los gastos de envío, plazos de entrega y zonas de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar la compra. Salvo indicación en contrario, los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Nutricionate (festivos, incidencias de transporte, aduanas, etc.).
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares:
Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares pueden estar sujetos a trámites y controles aduaneros (como la declaración H7 en Canarias), así como a la liquidación de impuestos locales (IGIC u otros) y a posibles gastos de gestión por parte de la empresa de transporte. Estos importes, en su caso, serán asumidos por el Cliente en el momento de la entrega.
En caso de que el Cliente rechace el pedido por no querer asumir dichos impuestos o gastos de gestión, el reembolso, si procede, se realizará descontando los costes de envío y los gastos de devolución generados.
Zonas de envío y costes
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Península: 3,99 €
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Baleares: 9,95 €
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Canarias: 19,99 €
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Ceuta y Melilla: 9,95 €
Plazos de entrega estimados
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Península: 24 a 72 horas laborables.
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Baleares, Ceuta y Melilla: 3 a 5 días laborables.
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Canarias: 5 a 7 días laborables, sujeto a trámites aduaneros.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por festivos, condiciones logísticas o retrasos ajenos a Nutricionate.
7. Política de cancelación y devoluciones
Las condiciones de cancelación y devoluciones varían según el tipo de producto o servicio contratado. En general, se aplicará la legislación vigente en materia de protección al consumidor y usuario.
Para productos físicos, el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin penalización, salvo productos personalizados o perecederos.
En caso de desistimiento, los costes directos de devolución del producto (gastos de envío de vuelta) serán asumidos por el Cliente, excepto cuando la devolución se deba a un error de envío o a un producto defectuoso por causas imputables a la empresa.
8. Responsabilidades
Nutricionate ofrece servicios profesionales en nutrición, pero no puede garantizar resultados específicos debido a factores individuales del Cliente.
El Cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa para el correcto desarrollo de los servicios.
9. Protección de datos personales
Nutricionate cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD, LOPDGDD) y recoge, trata y almacena los datos personales del Cliente exclusivamente para la gestión del servicio contratado.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, vídeos y materiales disponibles en el Sitio Web son propiedad de Nutricionate o de terceros con licencia, quedando prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
12. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el Cliente puede contactar con Nutricionate a través del correo electrónico [email protected] o mediante los formularios disponibles en el Sitio Web.
